Termos do serviço

Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à Wild Weaves & Knots.
Ao aceder e utilizar o nosso site, está a concordar com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de efetuar qualquer compra.

1. Âmbito

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da loja online, bem como as transações comerciais realizadas entre a Wild Weaves & Knots e os contatos com clientes. Ao realizar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceita estes Termos e Condições, assim como a Política de Privacidade disponível no site.

2. Produtos

Os nossos produtos são artigos de vestuário, artesanato e decoração no estilo boho chic, feitos com especial atenção aos detalhes e, em alguns casos, de forma artesanal.
As imagens apresentadas no site procuram representar fielmente os produtos, podendo contudo existir ligeiras variações de cor, textura ou tamanho devido à natureza artesanal de algumas peças.

3. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
  • Os preços não incluem portes de envio, apresentados antes da conclusão da encomenda.
  • Métodos de pagamento:  transferência bancária , ifthenpay , (multibanco e MBway),  PayPal .
  • Em caso de erro evidente no preço, a Wild Weaves & Knots reserva-se o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.
  • A Wild Weaves & Knots reserva-se o direito de atualizar preços e promoções sem aviso prévio.

4. Processo de Encomenda

  1. O cliente seleciona os itens desejados e adiciona-os ao carrinho de compras.
  2. Após confirmação dos dados e método de pagamento, a encomenda é processada.
  3. O cliente recebe um e-mail automático de confirmação.
  4. A encomenda só é considerada válida após confirmação do pagamento.

5. Envios e Entregas

  • As encomendas são enviadas através dos CTT ou Nacex para o endereço indicado pelo cliente.
  • O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis (Portugal Continental).
  • A Wild Weaves & Knots não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos transportadores ou por dados incorretos fornecidos pelo cliente.

6. Devoluções, Trocas e Reembolsos

  • O cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014.
  • O artigo deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
  • O reembolso será feito após coleta e verificação do artigo.
  • Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de erro da loja ou defeito do produto.
  • Artigos personalizados ou feitos por encomenda não podem ser devolvidos, exceto se defeituosos.

7. Responsabilidade

A Wild Weaves & Knots não se responsabiliza por danos resultantes de uso incorreto dos produtos, má manutenção ou uso fora da finalidade para que foram concebidos.

8. Alterações aos Termos

A Wild Weaves & Knots pode atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário. As versões atualizadas entrarão em vigor a partir da sua publicação no site.

9. Contactos

Para qualquer dúvida, questão ou pedido relacionado com os nossos Termos de Serviço, pode contactar-nos através de:
📩 Email: [geral.wwk@gmail.com]