Termos & Condições

1. Identificação da Loja Online

O site www.wildweavesandknots.pt é propriedade de Wild Weaves & Knots – Patrícia e Alexandre, doravante designada por Wild Weaves & Knots, com sede em Portugal.
E-mail de contato:  geral.wwk@gmail.com

A Wild Weaves & Knots dedica-se à comercialização de artigos de moda, acessórios e decoração de estilo boho chic, alguns dos quais produzidos artesanalmente.

2. Objeto e Âmbito

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da loja online, bem como as transações comerciais realizadas entre a Wild Weaves & Knots e os contactos com clientes. Ao realizar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceita estes Termos e Condições, assim como a Política de Privacidade disponível no site.

3. Produtos e Disponibilidade

• Os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
• Alguns artigos são produzidos manualmente e podem ter pequenas variações de cor, textura ou tamanho.
• A Wild Weaves & Knots reserva o direito de alteração, sem aviso prévio, a oferta de produtos, preços e promoções.

4. Preços e Pagamentos

• Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
• Os preços não incluem portes de envio, apresentados antes da conclusão da encomenda.
• Métodos de pagamento: transferência bancária, ifthenpay (multibanco e MB WAY), PayPal.
• Em caso de erro evidente no preço, a Wild Weaves & Knots reserva-se o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.

5. Processo de Encomenda

1. O cliente seleciona os itens desejados e adiciona-os ao carrinho de compras.
2. Após confirmação dos dados e método de pagamento, a encomenda é processada.
3. O cliente recebe um e-mail automático de confirmação.
4. A encomenda só é considerada válida após confirmação do pagamento.

6. Envios e Entregas

• As encomendas são enviadas através dos CTT ou Nacex para o endereço indicado pelo cliente.
• O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis (Portugal Continental).
• A Wild Weaves & Knots não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos transportadores ou por dados incorretos fornecidos pelo cliente.

7. Devoluções, Trocas e Reembolsos

• O cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014.
• O artigo deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
• O reembolso será feito após coleta e verificação do artigo.
• Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de erro da loja ou defeito do produto.
• Artigos personalizados ou feitos por encomenda não podem ser devolvidos, exceto se defeituosos.

8. Garantia e Reclamações

• Todos os produtos estão cobertos pela garantia legal de 2 anos.