Wild Weaves & Knots – Perguntas Frequentes (FAQ) • Última atualização: outubro de 2025

Perguntas Frequentes

Produtos • Encomendas • Pagamentos • Entregas • Devoluções • Contactos

Bem-vindo(a) à nossa secção de perguntas frequentes!
Aqui reunimos as respostas às questões mais comuns sobre os nossos produtos, encomendas e políticas. Se ainda tiver dúvidas, contacte-nos através do WhatsApp ou do e-mail geral.wwk@gmail.com.

🛍️ 1. Como posso fazer uma encomenda?

É muito simples! Escolha os artigos que deseja, adicione-os ao carrinho e siga para a finalização da compra. Poderá escolher o método de pagamento que preferir e receberá um e-mail de confirmação assim que a encomenda for concluída.

📦 2. Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são normalmente processadas em 2 a 3 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a localização, mas dentro de Portugal Continental costuma demorar entre 3 a 5 dias úteis após o envio.

💳 3. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Na Wild Weaves & Knots aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo:

MB Way
Referência Multibanco
Transferência Bancária
PayPal

♻️ 4. Posso devolver um artigo?

Sim. Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de devolução, desde que o artigo esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso. Consulte a nossa Política de Devoluções para saber mais detalhes.

🎁 5. Posso oferecer um artigo como presente?

Claro! Temos disponíveis Cartões de Oferta que permitem a quem os recebe escolher os seus artigos preferidos. Pode encontrá-los na secção Cartões de Oferta.

🧵 6. Um artigo que quero está esgotado. Vai voltar a estar disponível?

Alguns dos nossos produtos são peças únicas, mas outros voltam a estar disponíveis por encomenda. Se vir um artigo esgotado que gostaria de adquirir, envie-nos uma mensagem — teremos todo o gosto em verificar se é possível reproduzi-lo ou criar algo semelhante.